Windows客户端如何检测本地环境

概述

在使用神卓互联Windows版客户端的过程中添加和编辑映射通道默认会自动生效，如您遇到无法访问的情况，可通过客户端上的检测工具进行环境检测。

Windows客户端检测本地环境，登录神卓互联客户端，在主界面下方的按钮组里选择【环境检测】按钮，如图所示：

本机环境诊断

在弹出的工具箱窗口里点击【点击诊断】按钮，进行本机环境诊断，如图所示：

等待诊断结果，如图所示：

如果诊断均为正常，则表示本机环境初检正常。

本机环境诊断异常说明：

（一）本地后台系统服务检测异常，说明安装的时候客户端服务组件没有安装成功，建议卸载重新安装。

（二）本地系统服务运行状态异常，说明主机里神卓互联后台服务未启动，可尝试点击重启服务按钮，如仍然无法启动可尝试卸载重新安装或者提交技术工单。

（三）排查本地主机可能拦截服务的进程里出现360、腾讯管家等常见安全软件，大多数情况下不会影响神卓互联客户端的运行，如您在此环境使用出现无法访问的情况，特殊情况下可尝试将神卓互联安装运行路径加入安全软件的白名单。

网络诊断

在弹出的工具箱窗口里点击【网络诊断】选项卡，进行网络环境诊断，如图所示：

如果诊断均为正常，则表示本机网络环境正常。

网络环境断异常说明：

（一）检测网络访问网络异常，说明当前主机无法连接互联网。

（二）检测显示连接服务器异常，说明当前主机无法与神卓互联服务器进行通信，请检查网关或者防火墙设置。

客户端诊断

在弹出的工具箱窗口里点击【客户端诊断】选项卡，进行本地应用诊断，如图所示：

本地web服务使用说明

工具箱里的客户端诊断默认提供了一个本地的web服务，服务端口号为18000（暂不支持修改），可在本地浏览器里输入http://127.0.0.1:18000/查看访问结果。

在使用过程中，如您发现无法通过生成的公网地址访问您的项目，可尝试修改目标访问应用地址为127.0.0.1:18000，然后点击保存提交进行检测，如图所示：