客户端检测系统服务状态异常怎么办?

更新日期:2023-12-18 14:24:57

客户端检测系统服务状态异常的排查方法:

神卓互联Windows版本包含GUI用户交互客户端和系统后台服务模块,其中内网穿透服务是在系统后台服务模块里运行,在Windows版本客户端界面上点击检测通道按钮可以查看到当前系统后台服务状态:

1、状态显示绿色的 “RUNNING”,表示后台服务运行正常。

2、状态显示红色的 “系统服务未安装” 或者空白,表示安装神卓互联客户端的时候为成功安装系统服务组件,如出现此情况可以尝试卸载重新安装客户端。

3、状态显示红色的 “系统服务启动失败“,表示当前操作系统无法启动神卓互联的后台服务或者启动时被第三方软件给屏蔽或拦截,此类情况需要用户排查主机情况。 

 

如遇到下述情况、重启主机后依旧存在,请创建技术工单。

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