私有云盒子
神卓互联内网穿透私有云盒子，搭载WanGooeTunnel通信引擎
智能插座
在线云端，远程控制家用智能插座
SDWAN组网盒子
搭载神卓互联SDWAN智能组网成员账号，一键局域网互联
组网路由器SH1
神卓互联组网路由器，双频双核千兆,家庭或工作室组网
SDWAN企业组网终端
千兆企业级组网终端设备，云端管控，灵活设置
神卓互联内网穿透私有云盒子，搭载WanGooeTunnel通信引擎
在线云端，远程控制家用智能插座
搭载神卓互联SDWAN智能组网成员账号，一键局域网互联
神卓互联组网路由器，双频双核千兆,家庭或工作室组网
千兆企业级组网终端设备，云端管控，灵活设置
Q1.什么时候需要神卓互联？
当你没有公网IP或无法进入路由器进行端口映射时， 需使用神卓互联进行连接。神卓互联不支持个人非法搭建网站、论坛和视频类服务Q2.是否可以开发票？
每个帐号均支持开具发票；如需开具增值税电子发票， 可在控制台点击申请开票。Q3.内网穿透各个版本之前有什么区别？
每个版本在服务器性能、网络、配置、并发连接数方面存在不同，也就导致使用的场景和稳定性的差异，对于并发不大且稳定性需求不高的用户可使用专业版或者标准版，如企业用户或者对稳定性要求很高的用户建议选择旗舰版，当前免费版有3天的免费体验期。Q4.购买神卓互联后期是否可以升级配置？
神卓互联软件服务套餐购买后支持支持再升级配置，具体可联系客服或者提交工单。Q5.1M的带宽的参考速度是多少？
1M宽带参考下载速度最高约为128KB/秒，实际速率大约为80--128kB/s，内网穿透默认为共享带宽非独享,实际过程中防火墙、网关、运营商线路均会对速度造成影响。 （以上带宽速率仅适用于TCP常规应用通道，HTTPS和域名类通道需要解包速率理论上要低于TCP常规应用通道） 参考哪些因素通常会影响内网穿透的带宽速度。Q6.在线购买支持哪些付款方式？
目前可通过支付宝、微信支付以及对公转账，如您支付后遇到问题可在线提交工单处理。神卓软件提供了在线免费体验试用产品服务，如在体验试用过程中仍对本产品有使用功能服务不满意或未能满足使用要求，建议不要付款，符合您使用要求和预期再进行购买。Q7.客户端只显示4条映射，超过4条怎么办？
客户端只是辅助安装系统服务使用的，添加编辑映射步骤可在控制台操作。Q8.国外网络或云主机无法访问？
神卓客户端软件仅限于中国大陆地区内部网段使用，不支持IDC机房、云主机、代理IP 、国外网络等情况下访问和使用。Q9.哪些服务属于增值服务？
神卓互联旗下产品产品含增值服务，需另外付费，如升级带宽、开通VIP服务、绑定自定义域名等。Q10.如何查看顺丰物流进度？
如您在神卓互联官网平台下单硬件产品，可在控制台-订单列表-快递查询处实时查阅进度。Q11.哪些使用行为是不被允许的？
神卓互联仅提供物联网设备互联、远程办公和企业ERP等系统访问服务，禁止从事违法违规类用途， 如1、黄赌毒、诈骗、私服、减肥药品、医疗美容、私人会所、培训机构等。 2、需要电信业务许可的网站如音乐或视频网站、论坛、交友等。 3、涉嫌侵犯他人著作权/商标权/肖像权等合法权利的页面，如图片、下载站等。 4、破坏民族团结、危害国家安全；侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的。以及其他对网络生态造成不良影响的内容。 5、以网络攻击等方式破坏他人计算机或者服务器网络Q12.带宽与传输速度的关系？
科普：带宽是指数据管道的宽度，而不是数据传输的速度。Q13.个人套餐与企业套餐的区别？
企业套餐：用于企业生产，如ERP、数据库、OA、财务系统适用于高可靠性，企业套餐承诺一个服务周期内（一个自然年度）服务可用率不低于98%。 个人套餐：用于个人开发、个人短时段使用，由于个人使用无固定生产环境，且经常变换环境，例如：开发实验需要经常切换网络环境、项目端口或操作系统环境等，这些都可能会造成服务可用率降低，同时个人与开发者套餐所在数据中心服务器数量以及网络资源要低于企业套餐，个人与开发者套餐一个服务周期内可用率不低于95.86%。Q14.使用第三方反向代理软件进行二次转发出现异常用户需要自助排查声明。
由于第三方反向代理软件在应用层上做了更多的转发规则限制，且多了一层通信的三次握手降低数据的传输速度，不建议使用Ng、Haproxy等第三方反向代理软件进行目标访问地址的中转，使用第三方软件造成的网络问题，超出我方的服务范围，也非我方可以控制的因素，我方无法提供更多的帮助。
